在產品介紹與說明環(huán)節(jié)，監(jiān)管機構和公司一般會對保險銷售人員的銷售行為提出基本要求?；疽笫侵镐N售所有產品都必須共同遵守的事項，以下關于基本要求的說法中，正確的是（）。①向投保人推薦保險產品前，應深入了解和分析投保人需求，根據其經濟實力推薦合適的保險產品②對于分期交納保費的產品，應明確告知投保人交費年期以及不按期交付可能遭受的損失，請投保人充分考慮其支付能力③應根據客戶需求和經濟承受能力推薦合適產品④講解保險條款時，要提示投保人仔細閱讀條款內容，特別要提示并解釋免責條款，認真解答客戶對免責條款的提問，不得隱瞞免責條款或對免責條款作虛假、誤導性陳述

根據《指引》規(guī)定，保險銷售人員可以使用保險產品的分紅率、結算利率等比率性指標，與銀行存款利率、國債利率等其他金融產品收益率進行簡單對比。

理賠是人身保險合同運行的最后一個環(huán)節(jié)，也是最直接關系到保險消費者滿意度的一個環(huán)節(jié)。

保護保險消費者權益是保險監(jiān)管的第一目標，也是一切保險監(jiān)管工作的出發(fā)點和落腳點。

欺騙是指人身保險公司、保險代理機構以及辦理保險銷售業(yè)務的人員，在人身保險業(yè)務活動中，違反《保險法》等法律、行政法規(guī)和中國保監(jiān)會的有關規(guī)定，對有關保險產品的真實情況進行虛假陳述，包括以下銷售誤導行為（）等。①夸大保險責任或者保險產品收益②對與保險業(yè)務相關的法律、法規(guī)、政策作虛假宣③以贈送保險名義宣傳銷售保險產品，實際并未贈送④以保險產品即將停售為由進行宣傳銷售，實際并未停售⑤以銀行理財產品、銀行存款、證券投資基金份額等其他金融產品的名義宣傳銷售保險產品

《保險法》對保險銷售人員的銷售行為有明確規(guī)定，保險公司及其工作人員在保險業(yè)務活動中不得有下列行為（）。①代替投保人簽訂保險合同②泄露在保險銷售中知悉的保險人、投保人、被保險人的商業(yè)秘密及個人隱私③偽造、擅自變更保險合同，或者為保險合同當事人提供虛假證明材料④委托未取得合法資格的機構從事保險銷售

保險銷售業(yè)務的人員在人身保險業(yè)務活動中，以下行為符合監(jiān)管要求的是（）。①不得以信托等理財產品的名義宣傳銷售保險產品②可以對與保險業(yè)務相關的法律、法規(guī)、政策根據自己需要進行宣傳③不得以保險產品即將停售為由進行宣傳銷售④不得夸大保險責任或者保險產品收益

保險資金運用監(jiān)管實行大類資產比例監(jiān)管，設置股權、不動產、金融產品等投資比例上限，并對單一投資品種設置集中度上限，防范系統(tǒng)性風險。

所有新型人身保險產品銷售人員都必須對消費者進行風險測評后才能進行銷售合適的保險產品。

保險機構應當公平、合理擬訂保險條款和保險費率，不得損害投保人、被保險人和受益人的合法權益。保險機構的業(yè)務宣傳資料應當客觀、完整、真實，并應當載有保險機構的名稱和地址。