A.橫向沖突 B.縱向沖突 C.直接沖突 D.間接沖突
保險(xiǎn)公司的渠道管理是個(gè)動(dòng)態(tài)過程,是否需要改進(jìn)、改進(jìn)方向的確定以及如何改進(jìn)的決策,均來源于對渠道成員的評價(jià)。評價(jià)指標(biāo)主要有(): ①客戶滿意度; ②銷售業(yè)績; ③公司對渠道成員的成本支出; ④合作意愿; ⑤忠誠度。
A.①②③④ B.①②③⑤ C.①②④⑤ D.①②③④⑤
保險(xiǎn)公司選擇專業(yè)中介機(jī)構(gòu)作為銷售渠道時(shí),通常重點(diǎn)關(guān)注(): ①市場覆蓋范圍; ②聲譽(yù)形象; ③業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn); ④合作意愿; ⑤運(yùn)作模式。