名詞解釋總顧客價值 

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1.多項選擇題市場營銷環(huán)境的特點大致有（）。 

A.適應性
B.復雜性
C.客觀性
D.動態(tài)性
E.差異性

2.多項選擇題購買行為的實現(xiàn)必須具備（）。  

A.消費欲望
B.購買力
C.成年資格
D.商品

3.多項選擇題以盈利為目的的國內市場包括（）。  

A.生產者市場
B.消費者市場
C.中間商市場
D.政府采購市場

4.多項選擇題顧客讓渡價值包括（）。 

A.顧客價值
B.總顧客成本
C.總顧客價值
D.顧客成本

5.多項選擇題市場營銷觀念的形成與發(fā)展階段包括（）。 

A.生產導向階段
B.推銷導向階段
C.市場導向階段
D.社會導向階段