單項(xiàng)選擇題下列不屬于服務(wù)質(zhì)量管理的服務(wù)指標(biāo)的是

A、投訴處理及時(shí)率
B、發(fā)電時(shí)長
C、業(yè)務(wù)開通及時(shí)率
D、客戶滿意度


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1.單項(xiàng)選擇題處理障礙中所介入或更換的光纜，其長度一般應(yīng)不小于200米，且盡可能采用（）的光纜

A、同一廠家同一型號(hào)
B、同一廠家同一品牌
C、不同廠家同一型號(hào)
D、不同廠家不同型號(hào)

2.單項(xiàng)選擇題同一方向的光纜進(jìn)入光交箱，原則上在光交箱的（）。

A、同一板面成端
B、相對(duì)板面成端
C、交叉成端