單項(xiàng)選擇題客響回訪客戶要求用戶滿意度為（）
A、≥85%
B、≥90%
C、≥95%
D、≥100%
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1.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)等級分為金牌級、銀牌級、銅牌級、標(biāo)準(zhǔn)級。業(yè)務(wù)保障等級不包括（）。
A、AAA
B、AA
C、普通
D、標(biāo)準(zhǔn)
2.單項(xiàng)選擇題客戶側(cè)傳輸設(shè)備的組網(wǎng)方式（）
A、用戶---交換機(jī)---路由器---客戶側(cè)傳輸設(shè)備---客戶側(cè)傳輸設(shè)備的上聯(lián)基站
B、交換機(jī)---用戶---路由器---客戶側(cè)傳輸設(shè)備---客戶側(cè)傳輸設(shè)備的上聯(lián)基站
C、用戶---交換機(jī)---客戶側(cè)傳輸設(shè)備----路由器---客戶側(cè)傳輸設(shè)備的上聯(lián)基站
D、交換機(jī)---路由器---客戶側(cè)傳輸設(shè)備---客戶側(cè)傳輸設(shè)備的上聯(lián)基站---用戶
