在windows系統(tǒng)中使用DOS命令查看主機的IP地址和MAC地址的命令為（）

裝維人員需具備高度的（），吃苦耐勞，能夠完成較為艱巨的任務(wù)

在我的電腦和資源管理器中，用戶可以直接在（）中輸入文件和文件夾的路徑來定位文件和文件夾

在DOS中，目錄是用來存放文件的區(qū)域，在windows中稱為（）。

裝機人員安裝完畢后應(yīng)提供一份面向客戶的家庭有線寬帶維護支撐指導(dǎo)手冊，并根據(jù)用戶對的（）了解程度對用戶進行簡單介紹和指導(dǎo)

裝維人員需具備良好的（），說話條理清晰、主體明確、不搶話題，對于客戶提出的問題，用客戶容易理解的方式進行耐心解答

在以太網(wǎng)中，是根據(jù)（）地址來區(qū)分不同的設(shè)備

在計算機系統(tǒng)上，一個字節(jié)等于()個二進制位。

由于用戶電腦操作系統(tǒng)的寬帶連接被破壞，寬帶撥號會出現(xiàn)錯誤代碼（）

裝維員頭發(fā)要求保持干凈整齊、無異味、無（）