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判斷題《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定：用戶向供電企業(yè)提出校驗(yàn)表申請(qǐng)，并交付驗(yàn)表費(fèi)后，供電企業(yè)應(yīng)在15天內(nèi)校驗(yàn)，并把結(jié)果通知用戶。

1.判斷題《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定：供電企業(yè)在接到居民家用電器損壞投訴后，應(yīng)在12h內(nèi)派人員赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)。

2.判斷題《供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定：下班時(shí)仍有等候辦理業(yè)務(wù)的客戶，可告知客戶停止辦理。

3.判斷題《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定：計(jì)費(fèi)電能表的誤差無(wú)論是否在允許范圍內(nèi)，驗(yàn)表費(fèi)均不退還客戶。

4.判斷題《供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定：接到客戶報(bào)修時(shí)，應(yīng)詳細(xì)詢問(wèn)故障情況。如無(wú)法判斷客戶故障原因，立即通知搶修部門前去處理。

5.判斷題受理時(shí)須核查客戶同一自然人或同一法人主體的其他用電地址的電費(fèi)繳費(fèi)情況，如有欠費(fèi)則應(yīng)給予提示。