A.信譽(yù)是對具有誠信的信用行為的評價，是一般誠信和信用的升華
B.信用可以量化為信用度，信用度標(biāo)志著信用相關(guān)者的誠信狀態(tài)
C.經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的信用的概念是指在商品交換過程中，交易一方以將來償還的方式獲得另一方的財、物或服務(wù)的能力
D.誠信是規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)，而信用是道德標(biāo)準(zhǔn)
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A.核保人員執(zhí)行業(yè)務(wù)時，應(yīng)盡力維護(hù)全體保戶之間的公平
B.核保人員應(yīng)對所獲知的保戶信息善盡保密的責(zé)任，這一保密責(zé)任隨著保單業(yè)務(wù)的終止而終止
C.核保人員執(zhí)行業(yè)務(wù)時，不應(yīng)對保戶有詐欺行為，比如故意隱瞞風(fēng)險分類標(biāo)準(zhǔn)和對應(yīng)的費(fèi)率，使投保人處于本不應(yīng)處于的風(fēng)險集合內(nèi)
D.在決定披露客戶的有關(guān)信息時，核保人員應(yīng)當(dāng)考慮是否了解和證實(shí)了所有相關(guān)信息、信息披露的方式和對象；可能承擔(dān)的法律責(zé)任和后果
A.投保人具有的風(fēng)險以及損失經(jīng)驗并非一致，一個理性的保險人善于通過加強(qiáng)核保掌握業(yè)務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)對損失經(jīng)驗及風(fēng)險性質(zhì)的統(tǒng)計分析制訂有差別的費(fèi)率制度
B.核保工作通過風(fēng)險分類，使費(fèi)率與風(fēng)險大小相匹配，保證實(shí)際損失與預(yù)期損失相當(dāng)，從而減少了收取的保費(fèi)不足以給付保險金的情況，增強(qiáng)了保險公司的財務(wù)穩(wěn)定和經(jīng)營安全
C.通過核保，實(shí)行有條件的承保，防止投保人的不良動機(jī)，可以起到防止保險欺詐和業(yè)務(wù)逆選擇的積極作用
D.國外的許多保險公司有時把一些業(yè)務(wù)活動委托給公司外的個人或機(jī)構(gòu)來完成，核保工作因其對保險經(jīng)營的重要性，是最容易被委托出去
A.職業(yè)道德反映人的整體道德素質(zhì)
B.立業(yè)先立德
C.每一個成功的人往往都有較高的職業(yè)道德
D.職業(yè)道德的提高有利于人的人格升華
A.在理賠人員職業(yè)道德方面，國際保險理賠師協(xié)會并對成員公司提出相應(yīng)要求
B.保險理賠人員應(yīng)樹立公正、文明處理賠案的態(tài)度，同時也應(yīng)及時收集與保險和賠案有關(guān)的意見
C.保險理賠人員應(yīng)及時調(diào)查保險賠案，公正地處理賠案，同時當(dāng)賠案責(zé)任明確時應(yīng)客觀、公正地評估、處理賠案，不能超出保險合同規(guī)定的范圍，防止因為欺詐和無保險利益賠案給付導(dǎo)致地保險成本地上升
D.理賠人員應(yīng)致力于建立適當(dāng)程序，防止錯誤解釋與賠案相關(guān)的事實(shí)或保險條款，同時理賠人員不能因為惜賠而導(dǎo)致索賠人被迫提出不必要地案件訴訟
最新試題
保險從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面，要注意（）。①女士淡妝、男士剃須；②言談中要注意與對方進(jìn)行眼神上的溝通；③講究文明禮貌，切忌毛手毛腳；④用無意識的小動作引起對方的注意。
保守秘密是保險核保人員應(yīng)該遵守的職業(yè)道德。保險核保人員保守秘密的具體內(nèi)容包括（）。①對所獲知的保戶信息盡保密責(zé)任；②嚴(yán)格保守客戶的個人隱私；③任何情況下都不可以披露客戶的個人信息；④某些情況下可以披露客戶的個人信息。
最大誠信原則在保險活動中的功能之一是規(guī)范保險當(dāng)事人的行為。具體包括（）。①合同雙方當(dāng)事人不存惡意；②對于超額保險按照保險金額賠償；③投保人在履約過程中當(dāng)標(biāo)的危險增加應(yīng)及時通知保險人；④保險公司應(yīng)該對保險條款的內(nèi)容據(jù)實(shí)說明。
保險銷售人員上崗執(zhí)業(yè)的首要職業(yè)道德要求是（）。
對保險公司來說，如實(shí)告知是一種說明義務(wù)，是指保險公司應(yīng)該向投保人說明（）。①不保標(biāo)的；②除外責(zé)任；③免賠額；④從業(yè)人員的學(xué)歷。
保險行業(yè)協(xié)會的道德功能是指保險行業(yè)協(xié)會能夠?qū)ζ涑蓡T和從業(yè)人員的道德產(chǎn)生功效或影響的能力，換言之，保險行業(yè)協(xié)會的基本道德功能是自律。這種自律功能表現(xiàn)為（）。①制定從業(yè)人員道德和行為準(zhǔn)則；②組織簽訂自律公約；③對違規(guī)人員與組織做出適當(dāng)懲戒；④必要時提請保監(jiān)會對違規(guī)人員與組織進(jìn)行行政處罰。
保險代理人是接受保險公司的委托，根據(jù)代理合同在保險公司授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù)，并向保險公司收取代理手續(xù)費(fèi)的單位或個人。因此，保險代理人遵循的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)與保險公司員工的職業(yè)道德完全相同，沒有特性。
保險專業(yè)代理人的基本的行為規(guī)范是（）。①客戶至上；②履行告知義務(wù)；③公平競爭；④保守秘密。
保險銷售人員能否給客戶留下良好的印象，對其代表的保險公司具有重要影響。因此，保險銷售人員在營銷過程中應(yīng)該做到（）。①從公司角度出發(fā)推銷產(chǎn)品；②從客戶角度出發(fā)推銷產(chǎn)品；③銷售人員要真正了解公司的產(chǎn)品特點(diǎn)；④認(rèn)清和解決客戶的疑難。
職業(yè)誠信是保險管理人員最重要的職業(yè)道德，而保險管理人員是維護(hù)保險行業(yè)誠信的支柱。所以，保險管理人員的誠實(shí)守信應(yīng)該包括以下內(nèi)容（）。①對國家誠信；②對社會誠信；③對公司誠信；④對自我誠信。