基層群眾性自治組織、公益活動(dòng)舉辦單位和公共服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展公益活動(dòng)，需要志愿者提供（）的，可以與志愿服務(wù)組織合作，由（）招募志愿者，也可以自行招募志愿者。

發(fā)生重大自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件，需要迅速開(kāi)展救助的，有關(guān)人民政府應(yīng)當(dāng)建立（），提供（），引導(dǎo)志愿服務(wù)組織和志愿者及時(shí)有序開(kāi)展（）。

志愿者應(yīng)當(dāng)按照約定提供（）。志愿者因故不能按照約定提供志愿服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知志愿服務(wù)組織或者（）。

縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全（）和（）。

境外志愿服務(wù)組織和志愿者在境內(nèi)開(kāi)展志愿服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守《志愿服務(wù)條例》和中華人民共和國(guó)有關(guān)（）以及國(guó)家有關(guān)規(guī)定。

民政部門、其他有關(guān)部門或者志愿服務(wù)行業(yè)組織接到（），應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查處理；對(duì)（）的，應(yīng)當(dāng)告知投訴人、舉報(bào)人向有權(quán)處理的部門或者行業(yè)組織投訴、舉報(bào)。

志愿者可以參與（）開(kāi)展的志愿服務(wù)活動(dòng)，也可以（）開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。

縣級(jí)以上地方人民政府可以根據(jù)實(shí)際情況采取措施，鼓勵(lì)（）等對(duì)有良好志愿服務(wù)記錄的志愿者給予優(yōu)待。

國(guó)家鼓勵(lì)企業(yè)和其他組織在同等條件下優(yōu)先招用有良好（）的志愿者。（）可以將志愿服務(wù)情況納入考察內(nèi)容。

志愿服務(wù)組織、志愿者向志愿服務(wù)對(duì)象（）的，由民政部門予以警告，責(zé)令退還收取的報(bào)酬；情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)有關(guān)組織或者個(gè)人并處所收取報(bào)酬一倍以上五倍以下的罰款。