志愿服務組織、志愿者向志愿服務對象（）的，由民政部門予以警告，責令退還收取的報酬；情節(jié)嚴重的，對有關組織或者個人并處所收取報酬一倍以上五倍以下的罰款。

志愿服務組織、志愿者開展應對突發(fā)事件的志愿服務活動，應當接受有關人民政府設立的（）的統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)。

對在志愿服務事業(yè)發(fā)展中做出突出貢獻的（），由縣級以上人民政府或者有關部門按照法律、法規(guī)和國家有關規(guī)定予以表彰、獎勵。

開展志愿服務，應當遵循（）的原則，不得違背（）、損害（）和他人合法權益，不得危害（）。

國家鼓勵企業(yè)和其他組織在同等條件下優(yōu)先招用有良好（）的志愿者。（）可以將志愿服務情況納入考察內(nèi)容。

開展專業(yè)志愿服務活動，應當執(zhí)行國家或者行業(yè)組織制定的（）。法律、行政法規(guī)對開展志愿服務活動有職業(yè)資格要求的，志愿者應當依法取得相應的資格。

志愿服務組織開展志愿服務活動，可以使用（）。

民政部門、其他有關部門或者志愿服務行業(yè)組織接到（），應當及時調(diào)查處理；對（）的，應當告知投訴人、舉報人向有權處理的部門或者行業(yè)組織投訴、舉報。

對以志愿服務名義進行營利性活動的組織和個人，由（）等部門依法查處。

發(fā)生重大自然災害、事故災難和公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件，需要迅速開展救助的，有關人民政府應當建立（），提供（），引導志愿服務組織和志愿者及時有序開展（）。