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在超時(shí)收款后交易局應(yīng)向客戶開(kāi)具(),加蓋(),憑折存款的在存折附頁(yè)不作手工記錄,柜員應(yīng)對(duì)客戶做好解釋工作。
答案:
存款臨時(shí)收據(jù);郵政儲(chǔ)蓄專用日戳/業(yè)務(wù)專用章
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出現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障、業(yè)務(wù)處理超時(shí)等異?,F(xiàn)象時(shí),網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)遵循“()”的原則,嚴(yán)禁收一次款、辦理多次續(xù)存。營(yíng)業(yè)人員應(yīng)請(qǐng)客戶留下聯(lián)系方式,以便后續(xù)處理。
答案:
存款必收,取款不付
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儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)柜員在辦理()前后,對(duì)客戶()的判定有疑問(wèn)的情況應(yīng)向所在中心查詢,在得到所在中心明確答復(fù)后按其結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理,不得擅自處理。
答案:
存款交易;賬戶余額
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