從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，醫(yī)療服務(wù)和所有社會(huì)資源一樣存在著稀缺性。

在實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量管理過程中，PDCA循環(huán)法的優(yōu)點(diǎn)是可以找出在一些質(zhì)量問題中哪些是主要的或重要的質(zhì)量問題，通過主、次比較提出亟需要解決的首要問題。

對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)者而言，人才是特指優(yōu)秀的醫(yī)療技術(shù)人才，他們的能力品德、形象等要素決定著一所醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平。

醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)是一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的依據(jù)，它既是管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，又是一切管理活動(dòng)所指向的終點(diǎn)和要求達(dá)到的結(jié)果。

醫(yī)院組織管理制定的原則有哪些？

服務(wù)品牌是醫(yī)院、專科、醫(yī)師、技術(shù)、服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)的保證，是區(qū)別其他醫(yī)院同類技術(shù)和服務(wù)的標(biāo)志。

“CS營(yíng)銷”理念指什么，包含哪幾個(gè)方面內(nèi)容？

經(jīng)營(yíng)管理中的“市場(chǎng)博弈”理論來源于被譽(yù)為“20世紀(jì)最偉大的科學(xué)成就”之一的博弈論。請(qǐng)論述“市場(chǎng)博弈”的核心并結(jié)合自身工作，作為醫(yī)院經(jīng)營(yíng)者，“市場(chǎng)博弈”理論在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理中該怎樣運(yùn)用？

“質(zhì)量鑠金”理論

簡(jiǎn)述“瞬間管理”的概念及其在醫(yī)療服務(wù)中的表現(xiàn)。