在實施醫(yī)療質量管理過程中，PDCA循環(huán)法的優(yōu)點是可以找出在一些質量問題中哪些是主要的或重要的質量問題，通過主、次比較提出亟需要解決的首要問題。

醫(yī)療成本

對醫(yī)院經營者而言，人才是特指優(yōu)秀的醫(yī)療技術人才，他們的能力品德、形象等要素決定著一所醫(yī)院的醫(yī)療服務質量和水平。

試述人力資源管理的最基本原理。

醫(yī)療服務經營具體表現在哪三個方面？

醫(yī)院資本按其性質可以分為哪些？

提高醫(yī)院設施設備經營管理效果的有效途徑？

從醫(yī)院資本的性質來看，智能資本是醫(yī)院服務的核心及過程。

患者滿意型組織的組織形態(tài)是以醫(yī)療需要為中心，以組織醫(yī)療活動為主體的責任體系。

“CS營銷”理念指什么，包含哪幾個方面內容？