開戶意愿視頻核實(shí)前客戶需先在人民銀行企業(yè)掌銀進(jìn)行預(yù)約開戶，獲得業(yè)務(wù)流水號，才可在企業(yè)掌銀客戶端發(fā)起開戶意愿視頻核實(shí)業(yè)務(wù)。

有以下情況的（），需延長開戶審查期限。

非企業(yè)客戶開立賬戶，或企業(yè)開立非基本存款賬戶，可以（）（）（）或（）核實(shí)開戶行為是否為法定代表人的真實(shí)意愿，客戶經(jīng)理在盡職調(diào)查表上確認(rèn)。

柜面經(jīng)理開戶時如遇系統(tǒng)提示客戶風(fēng)險等級為“紅色”的，應(yīng)聯(lián)系客戶經(jīng)理出具加強(qiáng)型盡職調(diào)查。

注冊驗(yàn)資戶在驗(yàn)資完成后結(jié)轉(zhuǎn)為結(jié)算賬戶時，應(yīng)參照開戶業(yè)務(wù)開展盡職調(diào)查。

臨時存款賬戶存款人在賬戶的使用中需要延長期限的，應(yīng)在有效期限內(nèi)向開戶銀行提出申請，并由開戶銀行報中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种泻藴?zhǔn)后辦理展期。

涉及單位身份信息和法定代表人身份信息等核心要素變更的，客戶經(jīng)理應(yīng)進(jìn)行重新識別。

對于一般存款賬戶：網(wǎng)點(diǎn)操作員選擇二級賬戶登錄賬管系統(tǒng)自動報備界面，輸入17為單位賬號后，點(diǎn)擊提交，自動跳轉(zhuǎn)到“信息核對界面”，確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊提交即可備案成功。

柜面經(jīng)理應(yīng)實(shí)時審核產(chǎn)品簽約結(jié)果，對于簽約失敗的不要重新簽約。

凡人行密碼重置必須經(jīng)客戶提交申請才能操作，未經(jīng)客戶書面申請不能擅自操作。