A.營業(yè)場所權屬清晰,安全、消防等設施符合要求,使用面積、使用期限、功能布局等滿足經營需要。營業(yè)場所連續(xù)使用時間原則上不短于兩年;
B.具備專業(yè)、完備的電話銷售系統(tǒng),通過該系統(tǒng)實現電話呼出、電話呼入、錄音質檢、實時監(jiān)聽、客戶信息管理、銷售活動管理、號碼禁撥管理等功能;
C.擬任高級管理人員或者主要負責人符合任職條件;
D.籌建期間未開辦保險業(yè)務;
E.中國保監(jiān)會規(guī)定的其他條件;
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.保險公司及保險代理機構用于開展電話銷售業(yè)務的統(tǒng)一專用號碼;
B.通過電話銷售的產品信息,包括產品名稱(宣傳名稱)、條款、產品說明書(如有)等;
C.委托開展電話銷售業(yè)務的保險代理機構名稱、合作期限、銷售區(qū)域等;
D.消費者投訴維權途徑;
E.客戶投訴舉報電話
A.設立申請書,應包括機構名稱、擬設立地、銷售區(qū)域等;
B.償付能力符合條件的說明;
C.電話銷售中心設立的可行性論證報告,包括擬設機構3年業(yè)務發(fā)展規(guī)劃、電話銷售系統(tǒng)建設規(guī)劃、電話銷售業(yè)務管控體系及主要制度等;
D.受到行政處罰或者立案調查情況的說明;
E.擬設機構籌建負責人的簡歷及相關證明材料;
A.上一年度及提交申請前連續(xù)兩個季度償付能力均達到充足;
B.最近2年內無受金融監(jiān)管機構重大行政處罰的記錄,不存在因涉嫌重大違法違規(guī)行為正在受到中國保監(jiān)會立案調查的情形;
C.對擬設立電話銷售中心的可行性已進行充分論證,包括業(yè)務發(fā)展規(guī)劃、電話銷售系統(tǒng)建設規(guī)劃等,并具備電話銷售業(yè)務管理制度;
D.有符合任職資格條件的籌建負責人;
E.中國保監(jiān)會規(guī)定的其他條件;
A、應通過電話銷售系統(tǒng)對銷售時間進行管理,根據不同地區(qū)、不同人群的生活習慣設置禁止撥打時間。除客戶主動要求外,每日21時至次日9時不得呼出銷售。
B、應通過電話銷售系統(tǒng)建立禁止撥打名單。對于明確拒絕再次接受電話銷售的客戶,應錄入禁止撥打名單,并設定不少于6個月的禁止撥打時限。
C、應通過電話銷售系統(tǒng)建立禁止撥打名單。對于明確拒絕再次接受電話銷售的客戶,應錄入禁止撥打名單,并設定不少于12個月的禁止撥打時限。
D、應建立因禁撥管理不當對客戶造成騷擾的責任追究機制。
A.應對電話銷售人員統(tǒng)一進行崗前和崗中的培訓教育,培訓內容應至少包括業(yè)務知識、法律知識及職業(yè)道德等;
B.應按照有關規(guī)定,對銷售分紅型人身保險產品的電話銷售人員進行專門培訓;
C.應由保險公司總公司統(tǒng)一設計制作電話銷售人員培訓材料,保險代理機構、電話銷售中心不得擅自修改培訓材料內容;
D.應建立健全電話銷售人員銷售資質認證體系、銷售品質考核制度和培訓檔案管理制度;
最新試題
保險公司電話銷售中心負責人屬于保險公司高級管理人員,應當在任職前取得中國保監(jiān)會核準的任職資格。
保險公司撤銷電話銷售中心,應參照保險公司撤銷分支機構辦理。
保險公司終止委托保險代理機構電話銷售的,應在終止合作前30個工作日向電話銷售中心所在地保監(jiān)局備案,并提交妥善的后續(xù)業(yè)務處理方案。
保險公司電話銷售中心籌建工作完成后,申請人應向擬設地保監(jiān)局提交開業(yè)驗收報告,并提交以下哪些材料:()。
保險銷售人員是指從事保險銷售的下列哪些人員:()。
保險公司以電話錄音方式確認客戶轉賬授權的,應符合以下哪些條件:()。
保險公司終止委托保險代理機構電話銷售的,應在終止合作前15個工作日向電話銷售中心所在地保監(jiān)局備案,并提交妥善的后續(xù)業(yè)務處理方案。
保險公司應設立電話銷售中心或委托保險代理機構開展電話銷售業(yè)務,其他單位和個人不得經營或變相經營電話銷售業(yè)務。
保險公司制定電話銷售用語,應至少包括以下哪些內容?()
保險公司和保險代理機構開展電話銷售業(yè)務,應保持電話銷售號碼的穩(wěn)定性,專用號碼使用年限不得少于1年。