單項選擇題保險公司應當提供每日()小時電話服務,并且工作日的人工接聽服務不得少于()小時。
A.8,8
B.12,8
C.24,8
D.24,12
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1.單項選擇題保險公司的柜臺服務人員應當佩戴或者在柜臺前放置標明身份的(),行為舉止應當符合基本的職業(yè)規(guī)范。
A.工牌
B.標識卡
C.證件
D.身份卡
2.單項選擇題保險公司應當自收到被保險人體檢報告或者生存調(diào)查報告之日起()工作日內(nèi),告知投保人核保結(jié)果,同意承保的,還應當完成合同制作并送達投保人。
A.3個
B.5個
C.10個
D.15個
3.單項選擇題保險公司、保險代理人及其從業(yè)人員違反《人身保險業(yè)務基本服務規(guī)定》的,由中國保監(jiān)會及其派出機構(gòu)責令其限期改正,逾期不改正的,給予警告,對有非法所得的,處非法所得的()罰款,但最高不得超過()。
A.1倍以上5倍以下,5萬元
B.2倍以上3倍以下,3萬元
C.1倍以上3倍以下,5萬元
D.1倍以上3倍以下,3萬元
最新試題
保險公司終止委托保險代理機構(gòu)電話銷售的,應在終止合作前15個工作日向電話銷售中心所在地保監(jiān)局備案,并提交妥善的后續(xù)業(yè)務處理方案。
題型:判斷題
保險公司對新單業(yè)務進行回訪,回訪應當包括以下哪些內(nèi)容:()。
題型:多項選擇題
保險公司和保險代理機構(gòu)開展電話銷售業(yè)務,應保持電話銷售號碼的穩(wěn)定性,專用號碼使用年限不得少于1年。
題型:判斷題
保險銷售從業(yè)人員個人可以隨機撥打電話約訪陌生客戶,或者假借公司電話銷售中心名義約訪客戶。
題型:判斷題
保險公司開展電話銷售業(yè)務,應符合以下哪些條件:()。
題型:多項選擇題
籌建機構(gòu)在籌建期間不得從事任何保險經(jīng)營活動。
題型:判斷題
保險公司電話銷售中心負責人應當具有下列哪些條件:()。
題型:多項選擇題
總公司申請設(shè)立的電話銷售中心,可以在總公司經(jīng)營區(qū)域內(nèi)開展電話銷售業(yè)務;省級分公司申請設(shè)立的電話銷售中心,可以在省級分公司經(jīng)營區(qū)域內(nèi)開展電話銷售業(yè)務。
題型:判斷題
保險公司電話銷售中心負責人屬于保險公司高級管理人員,應當在任職前取得中國保監(jiān)會核準的任職資格。
題型:判斷題
保險公司至少應為客戶提供()和()兩個渠道受理保全及理賠申請,鼓勵保險公司探索高效便捷的服務渠道。
題型:單項選擇題