《銀行業(yè)金融機構案件問責工作管理暫行辦法》規(guī)定，銀行業(yè)金融機構發(fā)生案件時，不只要追究案發(fā)層級機構案件責任人員的責任，還要對其上一級機構涉案條線部門負責人、機構分管負責人、機構主要負責人及其他案件責任人員做出責任認定，根據責任認定情況進行問責。

大型銀行各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）分行在上報境內年度新增機構計劃前，應與所在地銀監(jiān)局提前進行溝通，充分征求銀監(jiān)局意見。

商業(yè)銀行發(fā)售理財產品，應委托具有證券投資基金托管業(yè)務資格的商業(yè)銀行托管理財資金及其所投資的資產。

商業(yè)銀行只允許持有保險代理從業(yè)人員資格證書的保險公司人員派駐銀行網點。

銀監(jiān)會及其派出機構將商業(yè)銀行聲譽風險監(jiān)管納入持續(xù)監(jiān)管框架，對商業(yè)銀行聲譽風險管理的有效性進行監(jiān)督檢查，將商業(yè)銀行聲譽風險管理狀況作為市場準入的考慮因素。

為降低風險，商業(yè)銀行經營擔保類和承諾類業(yè)務可以采用收取保證金等方式。

銀行業(yè)金融機構應加強績效考評結果的應用管理，建立完善績效薪酬延期支付和扣回制度，提高績效薪酬支付與風險暴露期的匹配度，制定合理的員工薪酬制度，員工薪酬激勵應與其崗位職責相關。

商業(yè)銀行開展代理保險業(yè)務時，應當指導客戶如實、正確地填寫投保單，客戶填寫確實有困難時，可代替客戶抄錄語句，但必然由本人簽名。

在大型銀行年度新增機構計劃獲得批準后，確有特殊情況的，在辦理相關行政許可事項時，可進行計劃外審批。

聲譽事件是指造成銀行業(yè)重大損失、市場大幅波動、引發(fā)系統(tǒng)性風險或影響社會經濟秩序穩(wěn)定的聲譽事件。