A.簽字筆
B.老花鏡
C.印泥
D.電腦及打印設(shè)備
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A.標(biāo)牌內(nèi)容清楚
B.無(wú)錯(cuò)別字
C.字體有創(chuàng)意
D.標(biāo)牌內(nèi)容及時(shí)更新
A.溫馨提示牌
B.業(yè)務(wù)品種項(xiàng)目牌
C.服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)牌和員工工號(hào)牌
D.規(guī)章制度目錄牌
A.設(shè)備能保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)
B.設(shè)備干靜整潔，無(wú)亂涂亂畫
C.設(shè)備上要有客服電話
D.設(shè)備由專人管理
A.職業(yè)紀(jì)律
B.職業(yè)行為
C.職業(yè)操守
D.職業(yè)道德
A.超市銀行
B.網(wǎng)上銀行
C.電話銀行
D.自助銀行
最新試題
文明服務(wù)規(guī)范關(guān)于組織領(lǐng)導(dǎo)要求以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
服務(wù)崗位人員應(yīng)熟悉各項(xiàng)服務(wù)規(guī)程，（）。
簡(jiǎn)述銀行業(yè)從業(yè)人員在信息保密方面的要求。
中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引是根據(jù)下面哪些行規(guī)行約制定的（）。
文明規(guī)范服務(wù)的指導(dǎo)思想是：（）。
下列屬于辦理業(yè)務(wù)時(shí)的不規(guī)范行為的有（）。
銀行業(yè)從業(yè)人員的團(tuán)結(jié)合作是指什么？
文明服務(wù)專題活動(dòng)至少一年舉行（）次，活動(dòng)要有具體方案，并形成書面總結(jié)。
制定文明規(guī)范服務(wù)的指導(dǎo)思想是什么？
銀行業(yè)從業(yè)人員的勤勉盡職表現(xiàn)在（）。