A.險(xiǎn)種的競爭
B.服務(wù)質(zhì)量的競爭
C.業(yè)務(wù)的競爭
D.價(jià)格的競爭
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A.忠誠服務(wù)
B.遵紀(jì)守法
C.誠實(shí)守信
D.勤勉盡責(zé)
A.言談舉止文明禮貌
B.時(shí)刻維護(hù)職業(yè)形象
C.不影響客戶的正常生活和工作
D.積極主動(dòng)回應(yīng)客戶的抱怨
A.客戶至上
B.誠實(shí)信用
C.遵紀(jì)守法
D.勤勉認(rèn)真
A.正規(guī)學(xué)校教育
B.工作實(shí)踐
C.崗位培訓(xùn)
D.參加保險(xiǎn)監(jiān)管部門組織的考試
A.鳳險(xiǎn)識(shí)別與分析和評(píng)估的基本技能
B.理財(cái)方案的策劃和設(shè)計(jì)技能
C.把握市場的能力
D.客戶關(guān)系管理能力
最新試題
國務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)依照（）對(duì)保險(xiǎn)業(yè)實(shí)施監(jiān)督管理。
保險(xiǎn)代理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中，詆毀、貶低或負(fù)面評(píng)價(jià)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)公司及其從業(yè)人員的行為屬于（）行為。
保守秘密作為保險(xiǎn)代理從業(yè)人員的一項(xiàng)義務(wù)，是指（）。
關(guān)于客戶至上原則的說法不正確的是（）。
保險(xiǎn)代理從業(yè)人員的代理權(quán)限均源自于（）的授權(quán)。
保險(xiǎn)行業(yè)自律組織的宗旨不包括（）。
（）不屬于保險(xiǎn)競爭的主要內(nèi)容。
（）是保險(xiǎn)代理從業(yè)人員職業(yè)道德的靈魂。
（）是社會(huì)信譽(yù)的濃縮。
（）是保險(xiǎn)代理人正確處理與客戶之間關(guān)系的基本準(zhǔn)則。