易先生是一家軟件公司業(yè)務員，由于工作認真負責，業(yè)績突出，被提拔為區(qū)域經(jīng)理，但未經(jīng)培訓就上任了。上任后就著手組建一支高效的團隊，但他沒什么經(jīng)驗，不久就與團隊格格不入，員工反饋顯示，大小事都由本人負責監(jiān)督管理，下屬工作熱情低下，也找不到成就感，導致新來的2名業(yè)務人員辭職。每次開會時都會喋喋不休，同樣的問題重復多次，對下屬沒做好的工作，除了批評就是抱怨，很少表揚下屬的優(yōu)點與成績，在工作之余也從來不會主動與下屬進行溝通交流。易先生本人也感覺工作非常疲憊，找不到做一個團隊領導的樂趣失去了過去作為一個業(yè)務員的單純與快樂，為此他感到非常痛苦。
根據(jù)案例提供的信息，易先生要想取得員工的信任，他需要（）。