A.言談舉止文明禮貌
B.時刻維護職業(yè)形象
C.不影響客戶的正常生活和工作
D.積極主動回應(yīng)客戶的抱怨
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A.誠實信用
B.守法遵規(guī)
C.專業(yè)勝任
D.客戶至上
A.加強同業(yè)人員間的交流與合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、共同進步
B.保守客戶秘密
C.不挪用、侵占保費，不擅自超越代理合同的代理權(quán)限或所屬機構(gòu)授權(quán)
D.在執(zhí)業(yè)活動中主動避免利益沖突
A.正規(guī)學(xué)校教育
B.工作實踐
C.崗位培訓(xùn)
D.參加保險監(jiān)管部門、保險行業(yè)自律組織和所屬機構(gòu)組織的考試和持續(xù)教育
A.風(fēng)險評估能力
B.客戶關(guān)系管理能力
C.保險公估代理的專業(yè)技能
D.把握市場的能力
A.守法遵規(guī)、專業(yè)勝任
B.誠實信用
C.客戶至上、勤勉盡責(zé)
D.公平競爭、保守秘密
最新試題
有一筆賠款或保險金要由保險代理從業(yè)人員轉(zhuǎn)交客戶，恰好客戶此時正想通過該保險代理從業(yè)人員續(xù)交保險費或購買其他保險產(chǎn)品，保險代理從業(yè)人員便從保險金中提前支取了客戶應(yīng)交的保險費，這是一種（）行為。
（）是保險代理從業(yè)人員應(yīng)該保持的工作態(tài)度。
保險行業(yè)自律組織是對（）的自律。
（）是保險代理從業(yè)人員將代收保費的一部分交付所屬機構(gòu)，另一部分據(jù)為已有的行為。
關(guān)于客戶至上原則的說法不正確的是（）。
對于任何一個行業(yè)的從業(yè)人員來說，（）是最基本的職業(yè)道德。
保險代理從業(yè)人員的代理權(quán)限均源自于（）的授權(quán)。
（）是社會信譽的濃縮。
（）應(yīng)貫穿于保險代理人執(zhí)行活動的各個方面和各個環(huán)節(jié)。
（）是保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德的靈魂。