使用吊車吊裝時，鋼繩對車身的漆皮損傷屬于合理施救。

汽車自燃的原因涉及油路、電路、裝載、停車及違章作業(yè)等方面。

保險欺詐騙賠包括投保方的欺詐和保險方的欺詐騙賠。

在查勘環(huán)節(jié)，如果車輛無損失或不需要索賠，可以將該車輛刪除，不會影響該案件的處理。

自賠案件和省內(nèi)同賠案件報案注銷后，可以由省級分公司在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中恢復(fù)。

交強險、商業(yè)險在一張保單承保的，不可以分別結(jié)案。

對于交強險墊付的搶救費用，保險人有權(quán)向致害人追償。

查勘人員在錄入事故損失估計金額時，需要考慮被保險人在事故中承擔(dān)的責(zé)任或判別是否屬于保險責(zé)任。

被保險機動車按規(guī)定載運的貨物與外界物體的意外撞擊不屬于碰撞責(zé)任。

保險條款中明確的碰撞是指保險車輛與外界物體直接接觸并發(fā)生意外撞擊、產(chǎn)生撞擊痕跡的現(xiàn)象。包括保險車輛按規(guī)定載運貨物時，所載貨物與外界物體的意外撞擊。