單項(xiàng)選擇題在壽險(xiǎn)客戶服務(wù)中,業(yè)務(wù)量最大的服務(wù)是()。

A、承保服務(wù)
B、咨詢服務(wù)
C、保全服務(wù)
D、理賠服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題在壽險(xiǎn)客戶服務(wù)中,定期拜訪、契約保全、保險(xiǎn)賠付等服務(wù)屬于()。

A、有償服務(wù)
B、售后服務(wù)
C、售前服務(wù)
D、售中服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題在壽險(xiǎn)客戶服務(wù)中,協(xié)助投保人填寫(xiě)投保單、保險(xiǎn)條款的準(zhǔn)確解釋等都屬于()。

A.有償服務(wù)
B.售后服務(wù)
C.售前服務(wù)
D.售中服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于壽險(xiǎn)理賠過(guò)程中初審環(huán)節(jié)的敘述,錯(cuò)誤的是()。

A、審核出險(xiǎn)時(shí)保險(xiǎn)合同是否有效
B、無(wú)論初審結(jié)果如何,都要進(jìn)行核賠調(diào)查
C、審核出現(xiàn)事故的性質(zhì)
D、審核申請(qǐng)人所提供的證明材料是否完整、有效

4.單項(xiàng)選擇題在進(jìn)行損失調(diào)查時(shí)如果發(fā)現(xiàn)被保險(xiǎn)人沒(méi)有履行通知義務(wù),那么保險(xiǎn)人可以采取的措施是()。

A、保險(xiǎn)人可以只賠償部分損失
B、保險(xiǎn)人仍需按照合同規(guī)定進(jìn)行理賠
C、保險(xiǎn)人有權(quán)不予賠償
D、保險(xiǎn)人可以根據(jù)保險(xiǎn)事故發(fā)生的情況而決定是否賠付

5.單項(xiàng)選擇題在通常情況下,一個(gè)壽險(xiǎn)索賠案件的處理一般要經(jīng)過(guò)()七個(gè)環(huán)節(jié)。

A、接案、初審、調(diào)查、立案、核定、復(fù)核、審批、結(jié)案和歸檔
B、接案、初審、立案、調(diào)查、核定、審批、復(fù)核、結(jié)案和歸檔
C、接案、立案、初審、調(diào)查、核定、復(fù)核、審批、結(jié)案和歸檔
D、接案、立案、調(diào)查、初審、核定、審批、復(fù)核、結(jié)案和歸檔

最新試題

保險(xiǎn)理賠作為保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)操作的重要環(huán)節(jié)應(yīng)予遵循的原則包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為守則,涵蓋的關(guān)系不正確的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

承保人做出承保決策后,對(duì)于同意承保的投保申請(qǐng),由簽單人員繕制保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證,并及時(shí)送達(dá)投保人手中,該承保環(huán)節(jié)被稱(chēng)為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于()而言,實(shí)質(zhì)性重要事實(shí)是指那些影響保險(xiǎn)人確定收取保險(xiǎn)費(fèi)的數(shù)額或影響其是否承保以及確定承保條件的每一項(xiàng)事實(shí)

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在非壽險(xiǎn)理賠中,保險(xiǎn)事故發(fā)生后,被保險(xiǎn)人或受益人將事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因及其他有關(guān)情況,以最快的方式通知保險(xiǎn)人,并提出索賠請(qǐng)求的環(huán)節(jié)通常被稱(chēng)為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

正處在危險(xiǎn)狀態(tài)中的財(cái)產(chǎn)意味著該項(xiàng)財(cái)產(chǎn)必然或即將發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)損失,這樣的財(cái)產(chǎn)屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在壽險(xiǎn)契約保全中,客戶保單借款、險(xiǎn)別轉(zhuǎn)換等,所涉及的壽險(xiǎn)契約保全的具體工作內(nèi)容,屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某外貿(mào)公司專(zhuān)門(mén)從事大批量重復(fù)性初級(jí)產(chǎn)品的出口貿(mào)易,且貿(mào)易合同的信用期一般都在180天以內(nèi),該出口公司應(yīng)投保的險(xiǎn)種是()A.超短期出口信用保險(xiǎn)B.短期出口信用保險(xiǎn)C.中期出口信用保險(xiǎn)D.長(zhǎng)期出口信用保險(xiǎn)

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)代理人的()產(chǎn)生于保險(xiǎn)人的委托授權(quán),屬于委托代理

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)代理人最基本的權(quán)利是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題