多項(xiàng)選擇題客戶價(jià)值可以定義為客戶對于公司所提供的所有產(chǎn)出物，包括產(chǎn)品、服務(wù)和其他無形資產(chǎn)的感知。顧客感知可以分解為幾個(gè)方面：（）
A.與需求一致
B.產(chǎn)品選擇權(quán)
C.價(jià)格和品牌
D.增值性服務(wù)
E.關(guān)系和經(jīng)歷
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1.多項(xiàng)選擇題延遲策略大致上可以分為：（）
A.時(shí)間延遲
B.位置延遲
C.形式延遲
D.價(jià)格延遲
E.交貨延遲
2.多項(xiàng)選擇題下列屬于定制產(chǎn)品和服務(wù)模塊化形式的包括：（）
A.共享構(gòu)件模塊化
B.互換構(gòu)件模塊化
C.變更-裝配式模塊化
D.混合模塊化
E.總線模塊化
