單項選擇題（）指重復購買的顧客數(shù)量與顧客總數(shù)量的比值，反映了供應鏈的顧客忠誠度水平。
A.柔性程度
B.查詢時間
C.售后服務
D.客戶保有率
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1.單項選擇題產品（）越高，說明供應商的盈利能力越強，企業(yè)的綜合管理水平越高。
A.準時交貨率
B.成本利潤率
C.滿意交貨率
D.響應提前期
2.單項選擇題（）指它的用戶為了在預定時間收到所訂貨物而需要提前下單的時間長短。
A.準時交貨率
B.成本利潤率
C.滿意交貨率
D.響應提前期
