判斷題

遇到需要處理的公務(wù)情況很緊急時(shí)，員工可超越本人權(quán)限先行辦理。

答案： 錯(cuò)誤
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對(duì)于熟悉的客戶，辦理業(yè)務(wù)時(shí)可以簡(jiǎn)化程序。
答案： 錯(cuò)誤
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