單項選擇題美洲銀行的一份研究報告表明,對于一家商業(yè)銀行而言,只擁有活期存款賬戶的客戶,50%會在1至2年內(nèi)離開;只擁有定期存款賬戶的企業(yè),30%會離開;而同時擁有定期、活期、網(wǎng)上銀行賬戶的客戶,最終選擇離開的比率只有1%-2%,數(shù)據(jù)突出顯示了電子銀行業(yè)務(wù)在現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展中發(fā)揮了()的重要作用。

A.推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新
B.穩(wěn)定客戶關(guān)系
C.促進(jìn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型
D.創(chuàng)造經(jīng)營利潤


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3.單項選擇題上門收款必須堅持服務(wù)、效益、安全相統(tǒng)一原則,下列哪一項有誤()。

A.上門收款必須與客戶簽訂協(xié)議,客戶提供安全的收款場所
B.上門收款應(yīng)堅持雙人辦理
C.營業(yè)日內(nèi)所收現(xiàn)金雙人加鎖一律次日入賬
D.款要復(fù)點,賬要復(fù)核,賬款分管

4.單項選擇題工商銀行為特約單位單獨設(shè)置支付限額,客戶在該特約單位進(jìn)行支付時僅受該額度控制的功能為()。

A.大額支付功能
B.特殊額度功能
C.特殊交易限額功能
D.特殊退款期限功能

5.單項選擇題工商銀行電子商務(wù)C2C業(yè)務(wù)使用的交易功能有()。

A.訂購
B.退貨
C.返還
D.轉(zhuǎn)付

最新試題

應(yīng)急密押各級人員的啟用口令應(yīng)不定期更換,并不得將本人生日、住宅或單位門牌號碼、常用電話號碼等常用數(shù)碼作為啟用口令,以防失密。

題型:判斷題

營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)建立《印章保管使用登記簿》對印章保管情況進(jìn)行登記,并加蓋印章印模。

題型:判斷題

存款人申請開立單位銀行結(jié)算賬戶時,可由法定代表人或單位負(fù)責(zé)人直接辦理,也可授權(quán)他人辦理。

題型:判斷題

對于停用的印章,應(yīng)由營業(yè)網(wǎng)點集中保管,等待銷毀。

題型:判斷題

大額交易報告以反洗錢監(jiān)控系統(tǒng)為主進(jìn)行采集,可疑交易報告實行系統(tǒng)批量采集與人工判斷發(fā)現(xiàn)相結(jié)合的方式。

題型:判斷題

兼職營業(yè)經(jīng)理嚴(yán)禁從事客戶經(jīng)理、外勤等與其職責(zé)不符的工作。

題型:判斷題

可疑交易報告數(shù)據(jù)由系統(tǒng)自動采集,自動報送,無需人工干預(yù)。

題型:判斷題

柜員請領(lǐng)憑證可不納入系統(tǒng)控制,雙方在“空白重要憑證使用保管登記簿”上登記,并簽章辦理交接手續(xù)即可。

題型:判斷題

單位銀行結(jié)算賬戶的存款人只能在銀行開立一個一般存款賬戶。

題型:判斷題

存款人日常經(jīng)營活動的資金收付及其工資、獎金和現(xiàn)金的支取,應(yīng)通過專用存款賬戶辦理。

題型:判斷題