單項選擇題開通網上收款批量扣企業(yè)業(yè)務的，工商銀行應取得企業(yè)繳費客戶的（）。

A.《劃款授權書》
B.《中國工商銀行網上銀行個人委托繳費協(xié)議》
C.《個人劃款授權書》
D.《劃款授權和承諾書》


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1.單項選擇題收款業(yè)務批量扣個人中，個人繳費客戶撤銷繳費賬戶，可在線終止委托繳費協(xié)議，或者向當地營業(yè)網點提交（）。

A.《劃款授權書》
B.《個人劃款授權書》
C.《劃款授權和承諾書》
D.《終止授權通知書》

2.單項選擇題識別真實的工行B2C在線支付頁面的方法不包括：（）。

A.登錄工行網站商城頻道，確認該電子商務網站已開通工商銀行電子商務在線支付服務
B.輸入支付卡號和驗證碼后核對預留驗證信息正確
C.查看瀏覽器的掛鎖圖形安全證書標識
D.該支付頁面具有中國工商銀行“金融@家”標志

3.單項選擇題手機銀行（短信）是指銀行按照客戶通過手機發(fā)送的短信指令，為客戶辦理（）等業(yè)務，并將交易結果以短信方式通知客戶的金融服務方式。

A.查詢、轉賬、匯款、捐款、小額賬戶銷戶
B.轉賬、匯款、繳費、小額賬戶銷戶
C.捐款、查詢、轉賬匯款、繳費、消費支付
D.消費、匯款、小額賬戶銷戶

4.單項選擇題以下關于個人客戶使用電話銀行的描述錯誤的是：（）。

A.客戶應避免使用免提電話操作電話銀行
B.客戶應避免使用有按鍵存儲功能的電話操作電話銀行
C.客戶可設定電話銀行約定轉賬賬戶
D.客戶可使用U盾對電話銀行轉賬匯款業(yè)務進行身份認真

5.單項選擇題以下關于企業(yè)網上銀行批量付款的說法中，正確的是：（）。

A.每個批量包中可以同時向自己行和他行支付
B.每個批量包沒有筆數的限制
C.對于批量包中含有收款方信息有誤的指令，系統(tǒng)將對整個批量包拒絕處理并反饋錯誤信息
D.在批量指令提交時，企業(yè)網上銀行系統(tǒng)自動校驗本他行收方賬戶信息