特約單位開戶行應對特約單位信譽狀況、經營情況進行監(jiān)督，每年要對特約單位監(jiān)督與核查情況進行總結，并于年底前向（）報告。

以指導實際操作為出發(fā)點，對所有涉及工商銀行人工操作的電子銀行業(yè)務辦理流程進行了規(guī)范的電子銀行業(yè)務制度是《中國工商銀行電子銀行業(yè)務管理辦法》。

集團客戶電子銀行服務的基本需求通常包括：賬戶管理、資金歸集下?lián)?、對外支付、綜合收款、投資理財?shù)热炕虿糠謨热荨?/p>

國務院稽查特派員有權要求銀行協(xié)助查詢相關單位賬戶情況。

牡丹信用卡在ATM上每日取現(xiàn)不超過一定次數(shù)，累計金額不超過（）元。

整點封包款發(fā)現(xiàn)錯款或假幣，按合同（封包）收款協(xié)議規(guī)定，及時退還長款、收回短款、收繳假幣或送驗可疑幣，禁止寄庫或空庫。

除單位或其存款、單位定期存款、單位通知存款等主要存款業(yè)務外的其他存款業(yè)務主要包括（）、（）、（）、（）和保證金存款。

柜員打印柜員軋賬表，使用（）交易。

選用綁定電話支付方式的客戶可通過電話銀行自助語音設置綁定電話號碼，選用未綁定電話支付方式的客戶可直接憑預留電話撥打95588進行信息查詢及支付。

為了確保網絡安全，工商銀行除了為個人網上銀行客戶提供U盾、電子銀行口令卡登安全手段外，還提供了（）、（）、（）等網上銀行安全保護手段。