同一介質(zhì)上存有不同保存期限客戶(hù)身份資料或者交易記錄的，應(yīng)當(dāng)按最長(zhǎng)期限保存。

如客戶(hù)在發(fā)行期內(nèi)多次認(rèn)購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品，在發(fā)行確認(rèn)后，將按照客戶(hù)的累計(jì)認(rèn)購(gòu)金額計(jì)算客戶(hù)的預(yù)期收益率。

牡丹信用卡均可在境內(nèi)柜面存取現(xiàn)金。

牡丹準(zhǔn)貸記卡賬戶(hù)內(nèi)存款不計(jì)收利息。

國(guó)務(wù)院反洗錢(qián)行政主管部門(mén)可以隨時(shí)對(duì)任何客戶(hù)轉(zhuǎn)往境外的賬戶(hù)資金有權(quán)要求銀行采取臨時(shí)凍結(jié)措施，且不得超過(guò)48小時(shí)。

對(duì)需要核保處理的密碼延時(shí)重置申請(qǐng)，應(yīng)在7日內(nèi)完成核保工作，并在密碼延時(shí)重置受理時(shí)編寫(xiě)核保號(hào)。

還款日指持卡人向發(fā)卡機(jī)構(gòu)償還其欠款的銀行記賬日期。

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦員可使用“普通網(wǎng)點(diǎn)審核進(jìn)度查詢(xún)功能（1833）”交易查詢(xún)客戶(hù)申請(qǐng)牡丹信用卡的辦卡進(jìn)度。

銀行匯票是出票銀行簽發(fā)的，由其在見(jiàn)票和附屬單據(jù)時(shí)按照實(shí)際結(jié)算金額無(wú)條件支付給收款人或者持票人的票據(jù)。

協(xié)助執(zhí)行工作的原則：依法合規(guī)、不介入糾紛、維護(hù)銀行自身合法權(quán)益原則。