單項選擇題柜臺配置標準化時,原則上按照‚每個高柜日均標準業(yè)務(wù)量()筆。

A.120-140
B.100-120
C.60-80
D.50-70


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1.單項選擇題設(shè)計網(wǎng)點功能分區(qū)時,可以將原咨詢引導(dǎo)區(qū)和()整合為智能服務(wù)區(qū)。

A.填單區(qū)
B.低柜服務(wù)區(qū)
C.電子銀行體驗區(qū)
D.客戶等候區(qū)

3.單項選擇題()是實施網(wǎng)點標準化管理轉(zhuǎn)型的基本原則。

A.堅持效能提升
B.堅持市場導(dǎo)向
C.堅持科學(xué)分區(qū)
D.堅持崗位優(yōu)化

4.單項選擇題哪一項不是零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的思路。()

A.儲蓄和AUM并重,更加重視AUM
B.客戶的拓展與客戶維護并重,更加重視客戶的維護
C.產(chǎn)品創(chuàng)新和客戶體驗并重,更加重視產(chǎn)品創(chuàng)新
D.渠道拓展和渠道優(yōu)化并重,更加重視渠道優(yōu)化

5.單項選擇題哪一項不是零售業(yè)務(wù)的特點。()

A.利潤貢獻度大
B.資本回報率高
C.經(jīng)濟資本占用系數(shù)高
D.風(fēng)險分散

最新試題

員工可以使用本人賬戶為他人提供便利并從中獲取利益。

題型:判斷題

科技部門負責(zé)“三線一網(wǎng)格”應(yīng)用系統(tǒng)(手機版)日常維護及技術(shù)支持。

題型:判斷題

嚴格保守工作中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密。妥善保護客戶信息資料和交易信息檔案。發(fā)現(xiàn)泄密事件應(yīng)立即采取合理措施并及時向上級報告。

題型:判斷題

嚴禁員工違規(guī)對外擔(dān)保、承諾或出具保函。

題型:判斷題

“三線一網(wǎng)格”系統(tǒng)對預(yù)警信息自動識別,分為“一般”和“重大”兩類。

題型:判斷題

集中辦公區(qū)標配辦公電腦,供網(wǎng)點負責(zé)人和員工處理日常公務(wù),同時按照多人共享的原則,標配打印機、掃描儀、辦公電話以及必需的其他辦公設(shè)備。

題型:判斷題

超級柜臺按照物理外觀分為大堂式、桌面式。

題型:判斷題

前端服務(wù)員實時檢查業(yè)務(wù)處理情況,確保業(yè)務(wù)操作規(guī)范,出現(xiàn)異常及時檢查和報告。

題型:判斷題

嚴禁擅自向客戶或關(guān)系單位借用房產(chǎn)、車輛等大額資產(chǎn)。

題型:判斷題

營銷活動期間,設(shè)備維護員應(yīng)每日日終清點設(shè)備憑證箱內(nèi)銀行卡數(shù)量和核心系統(tǒng)柜員憑證箱余額,確保賬實相符。

題型:判斷題