2004年4月1日，甲在某家具城展銷廳看中了一套由乙公司生產(chǎn)的高檔組合柜，價(jià)款1萬(wàn)元。于是雙方簽訂了訂貨合同，甲預(yù)交了2000元定金。在按規(guī)定時(shí)間交貨時(shí)，甲發(fā)現(xiàn)貨品與樣品不符，并且存在質(zhì)量問(wèn)題。交貨人員表示可以上門(mén)修理。于是甲交付了6000元，余下的2000元待冢具修好后付清。4月15日，家具不但沒(méi)修好，而且出現(xiàn)了更加嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。在多次與銷售人員王某交涉無(wú)效的情況下，甲找到家具展銷會(huì)主辦單位丙公司反映情況，要求協(xié)助解決，并提出退貨要求，丙公司許諾一個(gè)月內(nèi)解決。十幾天后，甲被告知乙公司已搬出家具城，丙公司無(wú)法履行退貨承諾。于是甲來(lái)到消費(fèi)者協(xié)會(huì)尋求支持。經(jīng)查，王某不是乙公司業(yè)務(wù)人員，而且所售家具只有一件是乙公司產(chǎn)品。在消費(fèi)者協(xié)會(huì)的支持下，甲起訴到法院，要求丙公司賠償自己的損失。