多項(xiàng)選擇題TPM作業(yè)指導(dǎo)書包含的要素有（）。
A.作業(yè)概述
B.檢查操作內(nèi)容
C.圖片目視信息
D.版本及簽名信息
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1.單項(xiàng)選擇題因果圖的發(fā)明者是（）。
A.戴明
B.朱蘭
C.休哈特
D.石川馨
2.單項(xiàng)選擇題BPD中，當(dāng)一項(xiàng)特定的活動(dòng)或目標(biāo)需要得到另一部門支持時(shí)，必須在年度計(jì)劃上注明并簽字。支持部門同意提供資源后，必須在該部門的（）中反映出來(lái)。
A.年度計(jì)劃
B.季度計(jì)劃
C.月度計(jì)劃
D.周度計(jì)劃
