根據質量特性與顧客滿意之間的關系，日本質量專家狩野紀昭將主要質量特性分為必須質量特性、一元質量特性和魅力質量特性。那些充分提供會使人滿意，但不充分提供也不會使人不滿意的質量特性是指（）

以下哪些是屬于ISO9000提出的質量管理原則（）。

當質量特性值分布中心與公差中心不重合時，以下說法正確的是（）。

我國產品質量法規(guī)定，產品或者其包裝上的標識必須真實，并符合下列（）要求。

企業(yè)良好的質量文化會對企業(yè)員工士氣、產品質量以及企業(yè)績效產生積極正面的影響?？偟恼f來，質量文化具有（）功能。

使命是指一個組織存在的目的，以說明其存在的理由或價值，保證組織經營目的的一致性。下列表述中，比較適宜作為某藥品生產企業(yè)使命的是（）。

以下關于質量方針和質量目標的描述，錯誤的是（）

關于排列圖的名稱及其用途，以下說法正確的是（）。

在描述數據集中程度的特征值中，均值是其中的一個。如果樣本的均值有少許提高，則表明（）。

企業(yè)應該對上至高層領導下至普通員工的所有人員開展質量教育培訓，質量教育培訓的首要內容是（）