A.生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)的特征
B.進(jìn)行的活動(dòng)的特征
C.擬獲得的結(jié)果
D.以上全部
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A.不合格的性質(zhì)
B.不合格對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的影響
C.A+B
D.A或B
A.采購(gòu)的產(chǎn)品價(jià)格最優(yōu)
B.采購(gòu)產(chǎn)品到貨及時(shí)
C.外部提供的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求
D.以上都對(duì)
A.負(fù)有決策職責(zé)的董事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行
B.質(zhì)量經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施
C.最高管理者領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行
D.以上均可
A.分析和評(píng)價(jià)的輸入來(lái)自監(jiān)視和測(cè)量的輸出
B.分析和評(píng)價(jià)的結(jié)果可能發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的需求或機(jī)會(huì)
C.進(jìn)行數(shù)據(jù)分析應(yīng)考慮使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)
D.以上都對(duì)
A.內(nèi)部審核
B.自我評(píng)定
C.管理評(píng)審
D.績(jī)效考核
最新試題
根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系，日本質(zhì)量專家狩野紀(jì)昭將主要質(zhì)量特性分為必須質(zhì)量特性、一元質(zhì)量特性和魅力質(zhì)量特性。那些充分提供會(huì)使人滿意，但不充分提供也不會(huì)使人不滿意的質(zhì)量特性是指（）
對(duì)案例進(jìn)行分析，判斷其不符合標(biāo)準(zhǔn)哪個(gè)條款？同時(shí)說(shuō)明不符合事實(shí)。
ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中的“質(zhì)量”這一術(shù)語(yǔ)，是指客體的固有特性滿足要求的程度，這里的“要求”通常不包括來(lái)自（）的要求。
關(guān)于排列圖的名稱及其用途，以下說(shuō)法正確的是（）。
考察某工序過(guò)程加工能力水平時(shí)，要計(jì)算其過(guò)程能力指數(shù)，那么提高過(guò)程能力指數(shù)的途徑有（）。
在質(zhì)量管理中，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力的活動(dòng)是（）
因果圖的作用是（）。
影響現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的要素有很多，我們習(xí)慣上將其稱為5M1E，以下不屬于5M1E內(nèi)容的是（）。
現(xiàn)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中，表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ)的標(biāo)準(zhǔn)是（）
服務(wù)是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產(chǎn)生的無(wú)形產(chǎn)品，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的管理必須關(guān)注其以下特點(diǎn)（）。