單項選擇題

全面質(zhì)量管理中的質(zhì)量不僅包括一般的質(zhì)量特性，而且還包括（）。

A.成本質(zhì)量
B.成本質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量
C.服務(wù)質(zhì)量
D.產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量

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