孫曉琴教授提到，在微笑曲線的最下端是生產(chǎn)和制造，而兩端就是服務(wù)。想要改變經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，就要向兩端的微笑曲線去努力，那就是服務(wù)外包的曲線。

從示范城市2008年服務(wù)外包合同協(xié)議、執(zhí)行金額看，廣州均遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于上海。

孫曉琴教授指出，廣東服務(wù)外包發(fā)展的方向之一是，壯大與制造業(yè)聯(lián)動的核心產(chǎn)業(yè)，比如物流、采購與營銷、會展。

在金融危機(jī)的影響下，我國的服務(wù)外包在逆市萌動，實際上呈現(xiàn)出了增長的趨勢。

孫曉琴教授指出，我國服務(wù)業(yè)的服務(wù)外包系數(shù)整體高于制造業(yè)的服務(wù)外包系數(shù)。

孫曉琴教授指出，2007年，美國整個IT行業(yè)23%的職位都設(shè)在海外，從2005年到2008年，建立離岸外包戰(zhàn)略的美國企業(yè)數(shù)量已增長一倍，目前90%的美國公司（約1700萬家）至少有一項業(yè)務(wù)被外包。

孫曉琴教授指出，2005年，我國服務(wù)業(yè)的服務(wù)外包系數(shù)平均為13.24，而第二產(chǎn)業(yè)僅為4.577。

孫曉琴教授指出，美國的服務(wù)外包是以（）選擇為特征的。

孫曉琴教授指出，2010到2012年，中央財政每年安排示范城市各500萬元資金用于服務(wù)外包公共平臺建設(shè)。

孫曉琴教授指出，從2007年到2009年，我國服務(wù)外包企業(yè)數(shù)從1731家上升到8944家，年均增幅達(dá)208.3%，從業(yè)人員從42.7萬上升到154.7萬，年均增幅達(dá)131.1%，其中大專以上人員從25萬上升到116.5萬，年均增幅183%。