A.堅(jiān)持客戶至上、客觀公正原則，不輕慢任何投訴和建議
B.堅(jiān)持謹(jǐn)慎原則，不輕易受理任何投訴和建議
C.如果所在機(jī)構(gòu)沒(méi)有明確的投訴反饋時(shí)限，則向客戶反饋情況不受時(shí)限限制
D.在投訴反饋時(shí)限內(nèi)無(wú)法拿出意見，應(yīng)當(dāng)在反饋時(shí)限內(nèi)告知客戶對(duì)其投訴無(wú)處理意見
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A.在規(guī)定幅度內(nèi)上浮利率吸收存款
B.將單位資金以個(gè)人名義開立賬戶存儲(chǔ)
C.擅自開辦新的存款業(yè)務(wù)種類
D.違反規(guī)定為客戶多頭開立賬戶
A.大收大付的存款
B.短期內(nèi)頻繁收付的存款
C.整收零付或零收整付且金額大致相當(dāng)?shù)拇婵?br />
D.賬戶所有者與無(wú)業(yè)務(wù)往來(lái)者劃轉(zhuǎn)大額款項(xiàng)等情形
A.民間借貸
B.違規(guī)擔(dān)保
C.非法集資活動(dòng)
D.洗錢或者利用職務(wù)便利協(xié)助洗錢
A.警告
B.記過(guò)、記大過(guò)
C.降級(jí)（職）、撤職
D.賠償經(jīng)濟(jì)損失
A.紀(jì)律處分
B.經(jīng)濟(jì)處罰
C.其他處罰
D.行政處分
最新試題
《江蘇省農(nóng)村信用社個(gè)人貸款管理實(shí)施辦法（試行）》中把個(gè)人貸款按用途分為（）。
商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)客戶（），對(duì)客戶授信進(jìn)行調(diào)整。
銀貸通擔(dān)保方式辦理，擔(dān)保人應(yīng)需具備（）的條件。
按照來(lái)源的不同，以下屬于利率風(fēng)險(xiǎn)的是（）。
流動(dòng)資金貸款中，出現(xiàn)下列（）情況時(shí)，商業(yè)銀行可采取停止發(fā)放、提前收貸、追加擔(dān)保等措施。
商業(yè)銀行在貸后管理中，常常采用貸款轉(zhuǎn)讓的方式對(duì)現(xiàn)有貸款進(jìn)行處理，其主要目的可能在于（）。
中國(guó)銀監(jiān)會(huì)印發(fā)的《商業(yè)銀行信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理指引》（銀監(jiān)發(fā)[2009]019號(hào)）是根據(jù)（）制定的？
下列關(guān)于個(gè)人住房貸款合同的說(shuō)法，正確的是（）。
下列屬于項(xiàng)目驗(yàn)收內(nèi)容中項(xiàng)目技術(shù)文檔的是：（）。
信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施部門應(yīng)定期向信息科技管理委員會(huì)提交重大信息科技項(xiàng)目的進(jìn)度報(bào)告，由其進(jìn)行審核，進(jìn)度報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括（）。