有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡高高在上，凡事都要委托給下屬，然后靜等下屬來匯報。為這類領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)時，應(yīng)把主要精力放在（）上。

經(jīng)常性的例會或基層一般會議適于用（）。

一個人講話時心里只有自己，從不考慮對方是否感興趣，且話題變換不定，零零碎碎，多屬于（）。

以下屬于秘書人員的知識素養(yǎng)要素的是（）。

一般說來，領(lǐng)導(dǎo)人批評秘書的情況大致有以下幾種，它們是（）。

秘書在為領(lǐng)導(dǎo)人拾遺補闕時，在方式上要注意潛隱性、巧妙性。

會議的功能主要有（）。

秘書人員消釋怨氣的方法（）。

秘書與自己的服務(wù)對象以外的領(lǐng)導(dǎo)成員原則上只保持（）。

用一個或多個問句誘導(dǎo)對方說出自己要他說的話，然后接過話頭，表達(dá)自己要表達(dá)的意思。這種提問方法叫做（）。