質(zhì)量管理三元論的核心是不斷改進(jìn)質(zhì)量。

在成熟期的運(yùn)用重點(diǎn)是進(jìn)行準(zhǔn)確的需求預(yù)測，并確定需求將維持多長時間，然后市場細(xì)分，做好配套服務(wù)，在確保質(zhì)量的前提下提高生產(chǎn)能力，擴(kuò)大批量。

購物中心的建造、電影制作、網(wǎng)頁設(shè)計、珠港澳大橋的建設(shè)等都是項目。

在原來產(chǎn)品基礎(chǔ)上，基本原理不變，部分采用新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新材料、新元件，使產(chǎn)品的功能、性能或經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有明顯改進(jìn)的新產(chǎn)品稱為（）

服務(wù)是無形的，因此無法通過設(shè)計來呈現(xiàn)。