A.規(guī)模以上企業(yè)
B.跨國企業(yè)
C.集團性企業(yè)
D.單一企業(yè)
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A.有限公司
B.股份有限公司
C.兩合公司
D.控股公司
E.股份兩合公司
F.無限公司
A.理性化
B.感性化
C.組合性
D.個性化
E.選擇性
A.產(chǎn)品種類
B.服務(wù)效率
C.服務(wù)質(zhì)量
D.產(chǎn)品定價
A.技術(shù)應(yīng)用水平
B.人才結(jié)構(gòu)
C.客戶經(jīng)理制度的建設(shè)情況
D.市場敏銳程度
E.核心競爭能力
F.扁平化的管理架構(gòu)
A.內(nèi)部適應(yīng)外部原則
B.動態(tài)平衡原則
C.經(jīng)濟發(fā)展水平衡量原則
D.競爭對手的目標(biāo)
最新試題
業(yè)務(wù)拓展報告是客戶經(jīng)理為反映客戶拓展維護(hù)過程中的重大事項而撰寫的專門報告。()
銀行能否為客戶提供靈活多樣的附加服務(wù),將直接關(guān)系到銀行產(chǎn)品營銷的成功與失敗。()
客戶經(jīng)理要加強與客戶的溝通,了解產(chǎn)品銷售后的客戶需求,客戶服務(wù)中心人員要對客戶的投訴及咨詢、查詢信息進(jìn)行分類管理。()
產(chǎn)品組合定價策略適用于對客戶進(jìn)行分層服務(wù)定價。()
利息保障倍數(shù)正常值在1倍以上表明客戶不能償付其利息債務(wù)的風(fēng)險較小。()
我國銀行的定價策略主要用于某些產(chǎn)品的收費定價上。()
提供虛假財務(wù)報表,隱瞞重大財務(wù)變動情況屬于財務(wù)因素預(yù)警信號。()
一般情況下,營業(yè)周期愈短和財力愈弱的客戶其流動比率愈高。()
一家客戶的領(lǐng)導(dǎo)者頻繁更換,就應(yīng)該對該客戶的風(fēng)險高度關(guān)注。()
協(xié)議(合同)起草完畢后,應(yīng)立即簽署。()