A.加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通
B.對(duì)客戶(hù)的投訴及咨詢(xún)、查詢(xún)信息進(jìn)行分類(lèi)管理
C.了解產(chǎn)品銷(xiāo)售后的客戶(hù)需求
D.收集新客戶(hù)信息
E.制訂新的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.柜面營(yíng)銷(xiāo)
B.交叉營(yíng)銷(xiāo)
C.咨詢(xún)式營(yíng)銷(xiāo)
D.產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)
E.量身定做式營(yíng)銷(xiāo)
A.增加現(xiàn)有客戶(hù)的業(yè)務(wù)量
B.維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)
C.爭(zhēng)取高端客戶(hù)
D.培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù)
E.提升客戶(hù)關(guān)系價(jià)值
最新試題
對(duì)客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別較實(shí)用的方法是財(cái)務(wù)報(bào)表透視法和間接觀(guān)測(cè)法。（）
一家客戶(hù)的領(lǐng)導(dǎo)者頻繁更換，就應(yīng)該對(duì)該客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)高度關(guān)注。（）
技術(shù)保障與客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)是客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)展業(yè)務(wù)的重要支持條件。（）
銀行員工開(kāi)展顧問(wèn)式推銷(xiāo)維護(hù)必須做到客戶(hù)優(yōu)先，促成雙方都滿(mǎn)意的“雙贏”格局；對(duì)客戶(hù)實(shí)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及為客戶(hù)提供信息。（）
分析客戶(hù)銷(xiāo)售增長(zhǎng)時(shí)，銷(xiāo)售的增長(zhǎng)需要與利潤(rùn)增長(zhǎng)相匹配，如果銷(xiāo)售增長(zhǎng)得很快，但利潤(rùn)增長(zhǎng)緩慢，說(shuō)明客戶(hù)的銷(xiāo)售質(zhì)量不高。（）