多項(xiàng)選擇題

撥打、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)的禮儀包括（）

A.語(yǔ)言簡(jiǎn)潔
B.使用禮貌用語(yǔ)
C.語(yǔ)速適中
D.語(yǔ)氣親切

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多項(xiàng)選擇題

對(duì)于客戶(hù)的異議，經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)該如何看待（）

A.表示交易難以成功
B.需要從異議中了解客戶(hù)的真實(shí)想法
C.客戶(hù)提出異議通常表示關(guān)注所推介的物業(yè)
D.客戶(hù)提出異議很正常

多項(xiàng)選擇題

關(guān)于模型展示表述正確的是（）

A.要表現(xiàn)樓盤(pán)特色
B.可分為全景模型和單元模型
C.模型制作要真實(shí)細(xì)致
D.模型也叫沙盤(pán)，是按照一定比例制作的樓盤(pán)效果的展示

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