房地產(chǎn)行業(yè)自律管理框架體系的內(nèi)容主要包括（）。

姚女士是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。在一段時間內(nèi)，甲公司業(yè)務(wù)繁忙，急需人手接待業(yè)務(wù)。姚女士利用自己的親戚關(guān)系，介紹無房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)資格的下崗職工宋先生到甲公司工作。宋先生得到甲公司聘用后，姚女士經(jīng)常將自己的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書借給宋先生承攬業(yè)務(wù)。姚女士和宋先生為獲得更多收益，在為業(yè)主李先生出售二手房的代理業(yè)務(wù)中，姚女士和宋先生串通，由宋先生假扮買主，以低于市場價6萬元的價格買走了李先生的房屋，又以相對較高的價格出售給他人。甲公司聘用宋先生從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，房地產(chǎn)行政主管部門可以對其作出的行政處罰包括（）。

與小區(qū)保安或物業(yè)保持長時間的感情溝通建立信任，可獲得一些看房客戶信息或聯(lián)系方式，這種開拓客源的方法屬于（）。

更新速度快、時效性強的客源信息開拓方式是（）。

劉某委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人王某出售一套位于郊區(qū)的高檔別墅，然后購買兩套市中心靠近公園的高層小戶型住宅。劉某的上述需求體現(xiàn)了客源的（）特征。

規(guī)范物業(yè)管理行業(yè)的主要作用有（）

姚女士是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。在一段時間內(nèi)，甲公司業(yè)務(wù)繁忙，急需人手接待業(yè)務(wù)。姚女士利用自己的親戚關(guān)系，介紹無房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)資格的下崗職工宋先生到甲公司工作。宋先生得到甲公司聘用后，姚女士經(jīng)常將自己的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書借給宋先生承攬業(yè)務(wù)。姚女士和宋先生為獲得更多收益，在為業(yè)主李先生出售二手房的代理業(yè)務(wù)中，姚女士和宋先生串通，由宋先生假扮買主，以低于市場價6萬元的價格買走了李先生的房屋，又以相對較高的價格出售給他人。在姚女士和宋先生的行為中，屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動中禁止行為的是（）。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的項目包括（）

葉某是知名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)A公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。業(yè)主邱女士委托A公司以邱女士名義銷售自己的一處房產(chǎn)。葉某與邱女士進(jìn)行洽談，最終A公司同意為邱女士銷售其房產(chǎn)。隨后，A公司在一家媒體上刊登了有關(guān)邱女士房產(chǎn)信息的廣告。不久，王先生來到了A公司要求購買邱女士的房產(chǎn)，葉某接待了他。經(jīng)過談判，王先生和邱女士在2天后簽訂了房屋買賣合同。王先生在看過邱女士房產(chǎn)后很喜歡該房產(chǎn)，但又覺得價格稍高而一時拿不定主意。此時葉某正確的做法為（）。

在配對過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向客戶推薦房源的要點不包括（）。