多項選擇題在旅行、游覽中,在與游客的關(guān)系處理上,導(dǎo)游員應(yīng)做到()

A.不與游客過分親近
B.必要時可協(xié)助調(diào)節(jié)旅游團(tuán)內(nèi)部的矛盾和糾紛
C.不在游客之間撥弄是非
D.對待游客一視同仁,不厚此薄彼


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1.多項選擇題在旅行、游覽中,導(dǎo)游員應(yīng)遵紀(jì)守法,自覺執(zhí)行“七不準(zhǔn)”包括()

A.不得以明示或者暗示的方式向游客索要小費,不準(zhǔn)因游客不給小費而拒絕提供服務(wù)
B.不得欺騙、脅迫游客消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫游客消費
C.不得收受向游客銷售商品或提供服務(wù)的經(jīng)營者的財物
D.不得營私舞弊、假公濟私

2.多項選擇題在旅行、游覽中,導(dǎo)游員應(yīng)遵紀(jì)守法,自覺執(zhí)行“七不準(zhǔn)”,包括()

A.嚴(yán)禁嫖娼、賭博、吸毒,不準(zhǔn)索要、接受反動、黃色書刊畫報及音像制品
B.不得套匯、炒匯,也不得以任何形式向海外游客兌換、索取外匯
C.不得向游客兜售物品,但可以購買游客的物品
D.不得以明示或者暗示的方式向游客索要小費,不準(zhǔn)因游客不給小費而拒絕提供服務(wù)

4.多項選擇題在旅行、游覽中,導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及游客人身、財務(wù)安全的情況,導(dǎo)游員須()

A.向游客做出真實說明
B.向游客做出明確警示
C.中止旅游活動
D.按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施

最新試題

根據(jù)《旅游法》規(guī)定,景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時,未依照《旅游法》規(guī)定公告或者未向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧蟾?,未及時采取疏導(dǎo)、分流等措施,或者超過最大承載量接待旅游者的,由景區(qū)主管部門責(zé)令改正,情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓()

題型:單項選擇題

景區(qū)要有必要的安全設(shè)施及制度,切實保障游客安全。主要包括()

題型:多項選擇題

《旅游法》在總則中規(guī)定了基本原則,主要包括()的原則

題型:多項選擇題

根據(jù)《旅游法》第1條,下列關(guān)于其立法目的表述正確的選項是:為(),制定旅游法

題型:多項選擇題

《旅游法》規(guī)定,國務(wù)院和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)制定并組織實施有利于旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的措施。主要包括()

題型:多項選擇題

某游客在自選工藝品商店觀賞工藝品時,服務(wù)員過來說:“你要喜歡,可以從貨架上拿下來仔細(xì)看?!庇慰涂春笥X得不滿意,又放回原處,服務(wù)員又說:“你挑選這么長時間,不買不行?!痹摲?wù)員侵犯了游客的()

題型:多項選擇題

根據(jù)《旅游法》規(guī)定,城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自有住宅或其他條件依法從事旅游經(jīng)營,其管理辦法由()制定

題型:單項選擇題

《旅游法》第9條規(guī)定,旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)。具體包括()

題型:多項選擇題

旅行社未與旅游者協(xié)商一致或未經(jīng)旅游者要求,指定購物場所、安排旅游者參加另行付費項目,以及旅行社的導(dǎo)游、領(lǐng)隊強迫或者變相強迫旅游者購物、參加另行付費項目的,旅游者()

題型:多項選擇題

政府是旅游發(fā)展規(guī)劃評估的組織主體,其組織職能主要包括()

題型:多項選擇題