單項(xiàng)選擇題()是旅游活動(dòng)的組織者和實(shí)施者,其具體行為直接關(guān)系著旅游者的基本利益。

A.旅行社
B.領(lǐng)隊(duì)
C.導(dǎo)游員
D.旅游管理部門


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1.多項(xiàng)選擇題制定《旅游投訴暫行規(guī)定》的目的是()

A.保護(hù)旅游者的合法權(quán)益
B.保護(hù)旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益
C.保護(hù)旅游從業(yè)人員合法權(quán)益
D.為了及時(shí)、公正地處理旅游投訴

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于協(xié)商和調(diào)解說(shuō)法正確的是()

A.當(dāng)事人都是在自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行的
B.都需要雙方同意達(dá)成一致意見(jiàn)
C.調(diào)解的法律效力大于協(xié)商
D.調(diào)解有第三人的主持,協(xié)商沒(méi)有第三人的主持

4.多項(xiàng)選擇題湖南的游客李某等12人報(bào)名參加了當(dāng)?shù)谹旅行社組織的旅游團(tuán)隊(duì)。游客發(fā)現(xiàn),A旅行社組織游客B地旅游時(shí),少游覽了一個(gè)景點(diǎn),所住宿的賓館也與合同標(biāo)準(zhǔn)不符,而且李某在賓館設(shè)施極差的衛(wèi)生間洗漱時(shí),不幸摔傷。為此,李某想投訴。請(qǐng)問(wèn):李某堅(jiān)持向旅游行政管理機(jī)關(guān)投訴,在選擇旅游行政管理機(jī)關(guān)上說(shuō)服正確的是?()

A.李某只能選擇對(duì)該A旅行社有直接管轄權(quán)的旅游行政管理機(jī)關(guān)
B.李某只能選擇B地的旅游行政管理機(jī)關(guān)
C.李某可以選擇A地的旅游行政管理機(jī)關(guān)
D.李某可以選擇B地的旅游行政管理機(jī)關(guān),但B地旅游行政管理機(jī)關(guān)會(huì)把投訴轉(zhuǎn)移給A地旅游行政管理機(jī)關(guān)

5.多項(xiàng)選擇題湖南的游客李某等12人報(bào)名參加了當(dāng)?shù)谹旅行社組織的旅游團(tuán)隊(duì)。游客發(fā)現(xiàn),A旅行社組織游客B地旅游時(shí),少游覽了一個(gè)景點(diǎn),所住宿的賓館也與合同標(biāo)準(zhǔn)不符,而且李某在賓館設(shè)施極差的衛(wèi)生間洗漱時(shí),不幸摔傷。為此,李某想投訴。請(qǐng)問(wèn):李某能否申請(qǐng)行政復(fù)議,下列說(shuō)服正確的是()

A.能。因?yàn)槁眯猩缜址噶擞慰偷臋?quán)利
B.不能。因?yàn)榇思m紛是游客與旅行社之間的糾紛
C.不能。因?yàn)樾姓?fù)議是上級(jí)行政機(jī)關(guān)糾正下級(jí)行政機(jī)關(guān)錯(cuò)誤的一種監(jiān)督制度
D.能。因旅行社的上級(jí)是旅游行政管理機(jī)關(guān),對(duì)旅行社處理的糾紛不滿,可向上級(jí)機(jī)關(guān)申請(qǐng)行政復(fù)議

最新試題

根據(jù)《旅游法》規(guī)定,旅游主管部門和有關(guān)部門依法實(shí)施監(jiān)督檢查,必須同時(shí)具備的條件有()

題型:多項(xiàng)選擇題

從事道路旅游客運(yùn)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守道路客運(yùn)安全管理的各項(xiàng)制度,并在車輛、車廂內(nèi)顯要位置明示、公示()

題型:多項(xiàng)選擇題

《旅游法》在總則中規(guī)定了基本原則,主要包括()的原則

題型:多項(xiàng)選擇題

了解和熟悉旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況,是旅游者將消費(fèi)愿望付諸實(shí)施的前提,是自主選擇權(quán)得以實(shí)現(xiàn)的保證。該權(quán)利的主要內(nèi)容包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

與一般消費(fèi)者相比,旅游者的特殊性表現(xiàn)在()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《旅游法》規(guī)定,景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí),未依照《旅游法》規(guī)定公告或者未向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告,未及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施,或者超過(guò)最大承載量接待旅游者的,由景區(qū)主管部門責(zé)令改正,情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅行社未與旅游者協(xié)商一致或未經(jīng)旅游者要求,指定購(gòu)物場(chǎng)所、安排旅游者參加另行付費(fèi)項(xiàng)目,以及旅行社的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物、參加另行付費(fèi)項(xiàng)目的,旅游者()

題型:多項(xiàng)選擇題

某游客在自選工藝品商店觀賞工藝品時(shí),服務(wù)員過(guò)來(lái)說(shuō):“你要喜歡,可以從貨架上拿下來(lái)仔細(xì)看?!庇慰涂春笥X(jué)得不滿意,又放回原處,服務(wù)員又說(shuō):“你挑選這么長(zhǎng)時(shí)間,不買不行?!痹摲?wù)員侵犯了游客的()

題型:多項(xiàng)選擇題

旅游者在購(gòu)買旅游產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),享有與旅游經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行公平交易的權(quán)利。該權(quán)利的內(nèi)容主要包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

《旅游法》第9條規(guī)定,旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)。具體包括()

題型:多項(xiàng)選擇題