單項選擇題什么理論的本質(zhì)是由顧客需求和期望驅(qū)動企業(yè)持續(xù)不斷改善的管理理念（）

A.全面質(zhì)量管理
B.精益思想
C.行為管理理論


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1.單項選擇題什么理論的核心是研究組織與環(huán)境的聯(lián)系并確定各種變量的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型（）

A.權(quán)變管理理論
B.系統(tǒng)管理理論
C.數(shù)量管理理論