單項選擇題

咖啡廳日營業(yè)結(jié)束后，營業(yè)區(qū)域的清潔包括（）

A、操作臺
B、備料臺
C、咖啡機(jī)
D、桌面

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單項選擇題

下列選項中，關(guān)于“文明禮貌”的說法正確的是（）

A、是服務(wù)業(yè)職工必須遵循的法律義務(wù)
B、是職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容之一
C、只是服務(wù)行業(yè)的重要內(nèi)容
D、只在自己的工作崗位上講，其他場合不用講

單項選擇題

下列選項中，不屬于接待服務(wù)人員應(yīng)該保持的態(tài)度是（）

A、整潔、干凈
B、熱情、大方
C、積極、熱情
D、微笑、禮貌

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