信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。主要體現(xiàn)在機(jī)動(dòng)優(yōu)勢(shì)方面的信息類(lèi)型包括（）。

客戶價(jià)值評(píng)估是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，與企業(yè)成熟度有極大關(guān)系，但是基本的客戶價(jià)值總是由（）等構(gòu)成。

企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)成功與否，不僅僅取決于技術(shù)，更取決于企業(yè)各層管理人員對(duì)信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)以及企業(yè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目級(jí)的組織與管理。其中（）是信息系統(tǒng)項(xiàng)目的關(guān)鍵。

簡(jiǎn)述用SDLC 法開(kāi)發(fā)MIS 的主要步驟及各步驟形成的主要文檔。

（）不僅要對(duì)信息技術(shù)部門(mén)的正常運(yùn)行負(fù)責(zé)，更重要的是參與企業(yè)的核心管理層的決策。