客戶價值評估是一個復雜的系統(tǒng)工程，與企業(yè)成熟度有極大關系，但是基本的客戶價值總是由（）等構成。

信息技術的使用有助于提高決策質量，可用于提高決策質量的信息工具有（）。

IT 項目建設模式中，（）是指聘請專業(yè)的開發(fā)公司為企業(yè)建設信息化項目，但是在開發(fā)過程中，需要企業(yè)的業(yè)務骨干參與系統(tǒng)的調研、分析、論證工作。

無法達到的測試境界是（）。

完成組織結構圖繪制的階段是（）階段。